Składanie reklamacji K-EX

– Klient ma 7 dni na zgłoszenie szkody (spisanie protokołu szkody ) na adres  warszawa@k-ex.pl 

lub telefonicznie 22 244 82 05

(odbiorca powinien pozostawić przesyłkę wraz z opakowaniem do inspekcji kuriera)

– Klient ma rok na zgłoszenie reklamacji (szkoda, zagubienie)

 

W celu złożenia reklamacji należy przesłać następujące dokumenty:

– zgłoszenie reklamacyjne (formularz)

dokument potwierdzający wartość towaru (paragon, faktura, zakończenie aukcji)

protokół szkody

potwierdzenie nadania podpisane przez kuriera ( przy zagubieniu )

 

Wszystkie dokumenty należy przesłać na adres  edyta.dominiak@k-ex.pl, Przewoźnik ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji