Procedura reklamacyjna – UPS

Procedura reklamacyjna wygląda następująco:

 

W celu złożenia reklamacji bardzo proszę o przesłanie do nas następujących dokumentów, celem złożenia reklamacji u przewoźnika.

 

· Pismo reklamacyjne z uwzględnieniem kwoty roszczenia, numer rachunku bankowego oraz sposób zapakowania przesyłki (karton, wypełnienie wewnętrzne)

· Kopia dokumentu potwierdzającego wartość towaru- faktura

· Kopia faktury za ewentualną naprawę uszkodzenia lub kosztorys naprawy

· Protokół szkody

· Kopie dowodu nadania

 

Dokumenty proszę przesłać na adres bok@homepaczka.pl, sprawę zgłosimy do przewoźnika, który ma 30 dni na jej rozpatrzenie.